Q&A

一. 包裝袋兩側的小孔究竟是什麼？

包裝袋上面的小孔是加拿大原廠特別設置的透氣孔，這種透氣孔可以有效防止乾糧在存儲運輸中因包裝袋的內外界空氣溫差而造成的脹袋破包。在運輸和儲藏過程中，乾糧都是疊加放置的，由於壓力原因，外界空氣不僅不易進入包裝袋內，袋內的氣體反而會從透氣孔排出。

二. 寵糧受潮是由於透氣孔造成的嗎？

乾糧包裝袋內的空間大部分被乾糧佔據，袋內氣體所佔比例有限，從透氣孔中進入袋內的空氣本身的含水量也是有限的，而含水分的空氣進入包裝袋後，乾糧要經過很長時間才會受到一部分的水氣影響。我們的倉儲和運輸過程中對於溫度和濕度都有嚴格的控制，並且擁有規範的操作流程，因此空氣從包裝袋上的小孔進入袋內而造成乾糧受潮的可能性是非常低的。

三. 某些批次的乾糧不是很鬆脆的原因是受潮了嗎？

這其實是與乾糧顆粒本身的含水量有關。原廠乾糧的含水量都會嚴格的被控制在10%以下，NOW FRESH鮮肉無谷所有乾糧配方中的肉類均為鮮肉，由於每一批次的鮮肉原料本身的含水量略有差異，所以在生產過程中會造成乾糧顆粒在合理的含水量比值範圍內略有差異，例如7%和9%都是小於標準值的，但它們的含水量不同，鬆脆度也就自然不同。因此乾糧鬆脆度的區別不是乾糧受潮變質的原因。

加拿大原廠在採用透氣孔之前，就已經有反復實驗，證明透氣孔不影響乾糧的保存和品質，NOW FRESH和GO!已經銷售了17年，即使GO! Solutions產品包裝上的透氣孔也是長期存在的，變質的案例很少見，我們百利高也經過反復實驗，也並未發現有因透氣孔而導致乾糧受潮的案例。除NOW FRESH，GO!及GO! Solutions外，有很多糧食乾糧包裝都是帶有透氣孔的，比如北美有一種牛皮紙包裝的狗糧，四個角都會透氣，也一樣在正常使用，也就是產品包裝袋不管以何種方式透氣，都不是造成產品變質的原因。所以只要保證乾糧存放的環境乾燥通風，不會意外進入大量水，即可保證乾糧在保質期內的品質。